Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Gestion ISR (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question, plainte ou demande relative à vos renseignements personnels.

2. Renseignements que nous recueillons

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir :

• Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Critères de recherche de logement : type d'appartement, budget, secteur/ville, étage, animaux, date d'emménagement souhaitée.
• Communications : messages, questions et notes que vous nous transmettez.
• Dans le cadre d'une demande de location et uniquement avec votre consentement : renseignements nécessaires à une enquête de crédit et de références (menée par un fournisseur spécialisé).
• Données techniques : un identifiant anonyme stocké dans votre navigateur pour mémoriser vos préférences et éviter les affichages répétés ; des statistiques de consultation agrégées (sans vous identifier).

3. Fins auxquelles servent ces renseignements

• Répondre à vos demandes et vous présenter des logements correspondant à vos critères ;
• Vous envoyer, si vous vous y êtes abonné, des alertes courriel sur les nouveautés correspondant à vos critères ;
• Planifier et confirmer des visites ;
• Traiter une demande de location (dont l'enquête de crédit, avec votre consentement) et la préparation du bail ;
• Améliorer nos services et notre site.

4. Consentement

Nous recueillons et utilisons vos renseignements avec votre consentement, donné lorsque vous remplissez un formulaire, vous abonnez aux alertes, ou nous transmettez vos informations. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section « Vos droits »). Le retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant celui-ci.

5. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement :

• À nos fournisseurs de services qui nous aident à exploiter la plateforme, strictement pour les fins ci-dessus : hébergement et base de données, envoi de courriels, hébergement du site, enquête de crédit (le cas échéant), et synchronisation d'agenda pour la prise de rendez-vous.
• Le cas échéant, au propriétaire de l'immeuble visé par votre demande, aux fins d'évaluation de votre candidature.
• Si la loi l'exige.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou héberger des données à l'extérieur du Québec (notamment au Canada ou aux États-Unis). Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements tant que votre dossier est actif, puis pendant douze (12) mois, après quoi ils sont détruits ou anonymisés. Vous pouvez en demander la suppression avant ce délai et nous y donnerons suite, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements : accès restreint selon le rôle, contrôles d'accès au niveau de la base de données, chiffrement des communications (HTTPS), et stockage chez des fournisseurs reconnus. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
• Rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques ;
• Retirer votre consentement et demander la suppression de vos renseignements ;
• Vous désabonner des alertes courriel (lien de désabonnement dans chaque courriel).

Pour exercer ces droits, écrivez à info@gestion-isr.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi (généralement 30 jours).

9. Témoins et stockage local

Notre site utilise le stockage local de votre navigateur pour des fonctions de confort (mémoriser vos préférences, éviter d'afficher plusieurs fois une même fenêtre). Ces données restent sur votre appareil. Vous pouvez les effacer via les réglages de votre navigateur.

10. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures raisonnables pour en diminuer les conséquences et aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

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